SUSTAINABLE
通信館グループは、
本業を通して
積極的に社会貢献活動に
取り組みます。
©2010kumamotopref.kumamon
➊ auショップのない地域に出張します
-
過疎化や人口減少により、携帯ショップが遠い地域にお住いの皆さまのご不便解消を図ります。
-
お客様に寄り添い、快適な携帯ライフのご提案で、生活をより豊かにするお手伝いをさせていただきます。
宮崎県えびの市での出張auショップ
Case
少子高齢化および過疎化による人口減少に伴い、携帯電話などのサービスの窓口となる
販売代理店など (以下 ショップ) が、えびの市にはありません。
近隣市町 (小林市・人吉市など) のショップに赴くのは、自家用車で往復1時間以上の
移動時間が必要であり、特にご高齢や障がいをお持ちの方にとって、携帯電話などの
お手続き、スマートフォンなどの操作のご相談などのご来店が困難な状況にあります。
当社は、携帯電話の購入のお手続きだけでなく、操作方法や料金相談など、お客さまの
お困りごとを解決するために出張auショップに積極的に取り組んでいます。
❷ スマホ教室
-
スマートフォンが使いづらい・使い方が分からないというお客様のお困りごとを解消いたします。
-
お客様の生活をより豊かにするために、スマートフォンの便利な機能の使い方を習得するお手伝いをさせていただくことで、デジタルディバイド解消に貢献します。
Case
auショップでの開催以外にも、地方自治体との共同開催のスマホ教室を積極的に実施しています。
※詳しくは、通信館までお問い合わせください。
お客様の声
「分からなくなったらその都度、聞きに来たいです。」
「非常に分かりやすく、好感が持てました。」
「教室が分かりやすいので、また参加したい。」
「まだまだ知りたいことがたくさんあります。」
「とても親切で気持ち良くできました。ありがとうございました。」
「優しく、丁寧にご指導くださりありがとうございました。」
「1つ1つのスマホ機能の使い方を学べたことで苦手意識が減った。次はラインに挑戦したい。」
「写真の写し方等、まだまだ慣れないので、また分からない時に教えてください。」
「LINEの音の出し方など一人で悩んでいましたが、とても親切に分かりやすく良かったです。」
➌ スマートフォンの修理
スマートフォンの原料調達から製造、販売後の廃棄までの全工程には、産業汚染、紛争鉱物、労働環境問題、環境負荷等の問題が山積し、今もなお改善が続いています。
スマートフォンの故障時に買い替えではなく修理を選択いただくことで、お客様にスマートフォンを長くご利用いただくことにつながり、これらの根深い社会的課題の低減に貢献することができます。
私たちは、このことを意識し、より多くのお客様に当店をご利用いただけるよう安心の修理品質とお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、日々取り組んでいます。
